Madame, Monsieur,
Bienvenue sur le site de l’enquête de l’Observatoire du Crédit et de l’Endettement portant sur le recouvrement de dettes à l'amiable.
Cette enquête est adressée à toutes les personnes concernées, de près ou de loin, par le recouvrement amiable (débiteurs, créanciers, sociétés de recouvrement, avocats, huissiers, juristes, travailleurs sociaux et juges de paix) sur le territoire belge.
Cette enquête vous concerne personnellement. Son objectif est de comprendre vos attentes et la complexité de votre pratique quotidienne du recouvrement amiable. Nous sommes conscients que chaque dossier est unique et que vous devez adapter votre manière de travailler tant envers les débiteurs qu’envers les créanciers. Nous vous demandons votre sentiment général.
Par recouvrement amiable, nous entendons toutes les démarches (rappels, mises en demeure, appels téléphoniques, visites domiciliaires, plans de paiement…) mises en œuvre par un créancier ou son mandataire pour inciter un débiteur à payer sa dette avant l’obtention d’un titre exécutoire (jugement).
Le temps de remplissage du questionnaire est estimé à maximum 10 minutes. Nous garantissons l’anonymat et la confidentialité des réponses.
Valorisation des résultats :
Les résultats feront l’objet d’une publication et le cas échéant, de recommandations qui seront adressées aux autorités fédérales, communautaires et régionales concernées ainsi qu’à tous les acteurs du recouvrement amiable. Elles seront aussi disponibles sur le site de l’Observatoire du Crédit et de l’Endettement. Elles seront également présentées lors d’un prochain colloque organisé par l’Observatoire.
Contact :
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par email juristes@observatoire-credit.be ou par téléphone (071/33.12.59).
Merci de votre participation !
L'équipe de l'Observatoire
